Société : proALPHA Business Solutions GmbH Lieu : Stuttgart
Corporate Planning Controlling-Software fà¼r den Mittelstand Seit à¼ber 30 Jahren bietet Corporate Planning Là¶sungen fà¼r das operative und strategische Controlling, die integrierte Erfolgs - und Finanzplanung sowie die Konsolidierung.
Die Là¶sungen von Corporate Planning bringen Unternehmensdaten in eine hierarchische Ordnung.
Ein Single Point of Truth sorgt fà¼r Verlà sslichkeit und Transparenz.
Ziel ist es, Unternehmen maximale Flexibilità t fà¼r fundierte Entscheidungsfindungen bereitzustellen und sie so nachhaltig auf kà¼nftige Herausforderungen vorzubereiten.
Corporate Planning ist als Teil der proALPHA Unternehmensgruppe an 56 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelstà ndischen Wirtschaft.
Die leistungsstarken ERP Kern - und -Zusatzlà¶sungen der proALPHA Gruppe und ihren Partnern bilden das digitale Rà¼ckgrat der gesamten Wertschà¶pfungskette von mehr als 8.200 Kunden Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Groà?handel und weiteren Branchen.
Dabei sorgt die ERP-Là¶sung fà¼r die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschà ftskritischen Systeme und Kernprozesse.
Deutschlandweit , an einem unserer Standorte oder im Homeoffice Sind Sie daran interessiert, technische Là¶sungen zu verstehen und Menschen dabei zu helfen, ihre Softwareprobleme zu là¶sen? Mà¶chten Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich darauf konzentriert, herausragenden Kundenservice im Softwarebereich zu bieten? Wenn ja, dann suchen wir Sie Fà¼r uns ist der Support nicht nur ein Werkzeug zur Behebung von Benutzerproblemen, sondern auch eine Mà¶glichkeit, unsere Kunden dabei zu unterstà¼tzen, das Produkt optimal zu nutzen und die bestmà¶gliche Erfahrung zu machen.
Wir suchen jemanden, der Eigenverantwortung à¼bernehmen mà¶chte, sich fà¼r Software begeistern kann und Freude daran hat, unsere Kunden voranzubringen.
Klingt das nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich jetzt Ihr Verantwortungsbereich umfasst Bearbeitung von Kundenanfragen:
Unterstà¼tzung unserer Kunden bei technischen Fragen, Problemen und Anfragen à¼ber unser ServiceNow Portal.
Fehleranalysen:
Sie à¼bernehmen die Analysen auf dem Kundensystem.
Problemidentifikation und - dokumentation :
Identifizierung, Dokumentation und Priorisierung von Kundenproblemen, um schnelle und effektive Là¶sungen sicherzustellen.
Zusammenarbeit:
Auà?erdem arbeiten Sie eng mit unserem Entwicklungs - und Cloudteam zusammen, um Kundenfeedback zu sammeln und an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Software mitzuwirken.
Ihr Profil vereint Ausbildung:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmà nnische, betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung oder Studium.
Berufserfahrung:
Sie kà¶nnen praktische Erfahrung im Support/Service vorweisen, idealerweise haben Sie bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet.
Fachkenntnisse:
Neben Kentnissen im Bereich ServiceNow verfà¼gen Sie idealerweise auch à¼ber Erfahrung mit SQL-Servern.
Arbeitsweise:
Sie besitzen ein gutes Zeitmanagement und kà¶nnen auch unter Druck schnell Entscheidungen treffen.
Persà¶nlichkeit:
Kundenorientierung, eine ausgeprà gte Servicebereitschaft und Problemlà¶sekompetenz zà hlen zu Ihren Stà rken.
Sprache:
Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Benefits, die wir Ihnen bieten Karriere mit Sinn:
Raum fà¼r eigene Ideen und aktive Mitgestaltung einer digitalen Transformation Work-Life-Balance:
